A tese inicialmente foi pautada na hipótese de que a efetiva implementação das funções arquivísticas (produção, classificação, avaliação, aquisição, conservação, descrição, difusão) seria a base para viabilizar a política pública de acesso à informação. Ao longo da pesquisa, porém, constatou-se que essa tese não se sustentou. A hipótese foi refeita e procurou-se mostrar que, mesmo em ambientes sem políticas de arquivo – base para a recuperação segura da informação registrada –, a Lei de Acesso à Informação está sendo implementada pela Controladoria Geral do Município no atendimento do Sistema de Informação ao Cidadão. A pesquisa vincula-se a outras preocupações teóricas quanto à interdisciplinaridade entre Arquivologia e a Ciência da Informação. Quanto a questões metodológicas, inicialmente desenvolveu-se o diagnóstico da Região Metropolitana da Grande Vitória para delimitar o campo de estudo. Os critérios utilizados evidenciaram que a Prefeitura de Vitória apresentava melhor estrutura em relação às funções arquivísticas e por isso analisou-se as políticas de arquivo implementadas pelo Arquivo Geral de Vitória. Porém, detectou-se que elas são deficientes, mas passíveis de soluções, e que, se negligenciadas, podem comprometer o processo informacional. Quanto ao acesso à informação, após os levantamentos junto a Controladoria Geral do Município verificou-se que os documentos são raramente usados para alimentar o E-Sic, que pode conduzir ao risco de insegurança jurídica porque a informação por si só não procede, já que o documento de arquivo hábil, probatório e lastreável garante o valor da prova. Trata-se de uma pesquisa qualitativa quanto ao método ou abordagem, descritiva quanto aos objetivos e um estudo de caso quanto ao procedimento da pesquisa. O objetivo geral é apresentar um estudo da política pública de arquivo, através das funções arquivísticas, para identificar as intercorrências que interferem na recuperação de informação do Arquivo da Prefeitura Municipal de Vitória. Os objetivos específicos são: estabelecer um diálogo sobre a interdisciplinaridade entre a Ciência da Informação e a Arquivologia; apresentar um estudo sobre política, políticas de informação e política de arquivos; desenvolver reconsiderações sobre os conceitos de arquivos, arquivos públicos e arquivos municipais; definir uma revisão conceitual das funções arquivísticas;demonstrar a política de acesso à informação na Prefeitura de Vitória, através da Controladoria Geral do Município; e propor soluções como contribuição da pesquisa para melhoria das condições atuais em que se apresenta o Arquivo Geral de Vitória. Conclui-se que a urgência das ações tanto gerenciais quanto pontuais é essencial para a boa gestão dos recursos públicos e o efetivo exercício da democracia, em nível municipal, porque o déficit de políticas arquivísticas é, antes de tudo, um déficit de cidadania. Os macroproblemas e microproblemas devem ser alvo de ações imediatas para evitar o comprometimento da qualidade da gestão municipal, e consolidar a garantia da preservação do patrimônio documental arquivístico.
