Propõe o estudo de gerenciamento de processos de negócio como requisito para oplanejamento e implementação de programas de gestão de documentos. A gestão dedocumentos é definida como um conjunto de procedimentos e operações técnicas que visacontrolar os fluxos de documentos desde a sua produção, manutenção e uso e destinação final.O processo de sistematização das atividades técnicas de intervenção no ciclo vital dosdocumentos demanda a compreensão dos processos de trabalho, a fim de conhecer as funçõese atividades que geram documentos de arquivo e os clientes envolvidos nos processos quedemandam por informação. A pesquisa apresenta a necessidade do levantamento dosprocessos de trabalho/negócio por meio da abordagem de gerenciamento de processos denegócio como requisito para identificação dos documentos de arquivo com base em dois eixos:produção e controle. O objetivo desta pesquisa é identificar os requisitos de gerenciamento deprocessos de negócio para o planejamento e implementação de programas de gestão dedocumentos. Esta pesquisa se caracteriza como sendo do tipo exploratória, de naturezaqualitativa, cujos procedimentos metodológicos adotados são levantamento e revisão deliteratura bibliográfica e documental, sendo o método comparativo escolhido para investigaçãoe a análise qualitativa de conteúdo para interpretação dos dados. Como resultados, apresentaum mapa conceitual com a sistematização dos requisitos do gerenciamento de processos denegócio para o planejamento e implementação de programas de gestão de documentos.Apresenta a importância da temática para área de Arquivologia e para o planejamento eimplementação de programas de gestão de documentos.
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