Katia Isabelli de Bethania Barros e Melo – Coordenador
A pesquisa busca analisar o cumprimento de um dos objetivos fundamentais dos arquivos públicos estaduais: facultar o acesso aos usuários eficazmente. Em complemento buscar-se-á identificar as formas de interação do usuário com esses arquivos e os serviços e produtos que disponibilizam. Também serão apontadas as deficiências que, por ventura, existam e apresentadas sugestão de melhorias para os produtos e serviços prestados. A pesquisa busca, em sua essência, comprovar os usos e desusos das informações por parte dos usuários.